Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Loyalty

Work Location Ha Noi

Job Level Experienced (Non - Manager)

Job Type Permanent

Qualification College

Experiences 1 - 2 Years

Salary 10,000,000 - 12,000,000 VND

Industry Customer Service, Medical / Healthcare

Deadline to Apply 25/08/2025

Contact Person Phòng Hành chính nhân sự

Apply Now Not ready to apply?

Share Facebook Linkedin Twitter Save to my jobs

Job Benefit

Laptop
Insurance
Travel opportunities
Allowances
Employee Shuttle Service
Uniform
Incentive bonus
Health checkup
Training & Development
Salary review
Business Expense
Seniority Allowance
Annual Leave

Job Description

Lên kế hoạch và thực thi các chính sách chăm sóc và trải nghiệm khách hàng
Đảm bảo công tác giám sát các hoạt động liên quan đến tiêu chuẩn chăm sóc, trải nghiệm và phục vụ khách hàng tại các đơn vị.
Đo lường phản hồi về TNKH thông qua phản hồi của khách hàng.
Đề xuất các cải tiến, thay đổi trong toàn bộ quá trình trải nghiệm của khách hàng với đơn vị nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Chủ động phối hợp cùng các đơn vị đề hoàn thành các mục tiêu chiến lược phát triển của thương hiệu.
Thực hiện tốt các mục tiêu khác theo phân công của cấp quản lý trực tiếp.

Job Requirement

Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tương đương ngành dịch vụ khách hàng, marketing, nghiên cứu thị trường,
Có kiến thức về trải nghiệm khách hàng, am hiểu các công cụ đo lường trải nghiệm khách hàng.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong các lĩnh vực Spa/ Thẩm mỹ/ Y tế,
Có tư duy phục vụ khách hàng, tư duy nhạy bén có tầm nhìn tổng quan,

QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

- Thu nhập từ 10 - 12 triệu + Thưởng KPI theo hiệu quả công việc

- Phụ cấp cơm trưa 40k/ngày làm việc+ Phụ cấp trang thiết bị phương tiện làm việc (máy tính)

-Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Chế độ du lịch, nghỉ mát hàng năm.

- Chế độ khám sức khỏe theo định kỳ

- Thưởng các ngày lễ tết theo quy định: lương tháng 13, thưởng thâm niên, sáng kiến, nhân viên xuất sắc....

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp

- Được ưu đãi sử dụng các dịch vụ thẩm mỹ, y tế chuyên khoa của tập đoàn

Job tags: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Loyalty

Current Job